QUEM SOMOS

A Live atua na cidade de Colatina desde 2007, atendendo diretamente o município de Colatina e o estado do Espírito Santo e com clientes em várias regiões do Brasil.

PRÊMIOS
Ganhadora de vários prêmios locais, a Live é reconhecida e lembrada pelo bom atendimento e pela capacitação profissional de seus técnicos e colaboradores.

EMPRESAS DE OUTSOURCING DE TI
Terceirizada pelas maiores empresas de Outsourcing de TI do país, a Live tem espaço de armazenamento próprio para essas empresas e presta atendimento 24x7 em todo o estado do Espirito Santo.
 

ATENDIMENTO 24X7


Atendimento 24 horas por dia por 7 dias da semana, incluindo domingos e feriados.

DESLOCAMENTO


Deslocamento para todo estado do Espirito Santo, com acordo pré estabelecido com a terceirizadora.

ESTOQUE


Espaço organizado e identificado em sessões separadas para cada empresa.

FATURAMENTO


Relatórios detalhados de cada serviço com confecção de planilhas para autorização, antes da emissão da nota fiscal.

ACOMPANHAMENTO


Além do acompanhamento da própria terceirizadora a Live fornece acompanhamento durante todo o trajeto e suporte para que nossos técnicos estejam assistidos durante o atendimento.

TÉCNICOS


O técnico definido para o atendimento sempre será o técnico com maior conhecimento na área em que se localiza a problemática do chamado.

IDENTIFICAÇÃO


Uma vez disponibilizados, os técnicos da Live utilizam os crachás de identificação da empresa Outsourcing de TI e seguem os protocolos de comportamento da empresa representada.

TEMPO DE ATENDIMENTO


O deslocamento para os chamados inicia-se em no máximo 3 horas após o primeiro contato com identificação da ciência da Live.

CONTRATOS


A Live pode atender as terceirizadoras por meio de contratos, com duração pré definida, ou por meio de eventos com valores pré estabelecidos.

LABORATÓRIO


As terceirizadoras podem utilizar a mão de obra Live e o laboratório Live com valores normais, reduzindo seus custos de atendimento.